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Política de Privacidade

Bem-vindo(a)!

A Drogaria Santa Marta tem o compromisso com a privacidade e a segurança do Usuário durante todo o processo de navegação e compra pelo aplicativo. Utilizamos seus dados como parte de nosso propósito, que é “cuidar de pessoas”, para proporcionar um serviço com cada vez mais excelência. Esta política e termos de uso descreve como obtemos, armazenamos, utilizamos e compartilhamos suas informações.

A proteção dos seus dados e da sua privacidade é muito importante para a Drogaria Santa Marta. Você consente, de forma livre e expressa, que seus dados e informações sejam coletados, armazenados, tratados e compartilhados, conforme as regras dispostas nesta Política de Privacidade. Os dados coletados são tratados como informações sigilosas e estão sujeitos a medidas de segurança e confidencialidade para impedir o acesso, o uso ou a divulgação não autorizados, de acordo com esta política, termos de uso e com a legislação de proteção de dados vigente. Portanto, recomendamos que você conheça melhor as nossas práticas e, em caso de dúvidas, entre em contato conosco por e-mail – sac@drogariasantamarta.com.br – ou por telefone – SAC Santa Marta 4002-6666. 

Para que esses dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes. Portanto, seu “login” e senha são dados de acesso confidenciais, de uso pessoal e intransferível.

As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas nesta página.

 

POLÍTICA DE COOKIES

Conheça mais sobre nossa política clicando aqui.


TERMOS DE USO

Ao efetuar o cadastro no aplicativo, as condições deste documento são aceitas automaticamente. O Usuário garante que é completamente capaz, nos termos da legislação vigente, de exercer e de gozar de todos os Serviços, e está ciente de que todo e qualquer dado e informação registrados no aplicativo Drogaria Santa Marta deverão apresentar conteúdo verídico, além de concordar que todo dado e informação registrados poderão ser utilizados pela rede de drogarias Santa Marta como lhe for conveniente, seja para uso interno ou de terceiros, desde que a identidade do usuário seja preservada, para melhor atendimento e realização de nossos serviços.

Os dados cadastrais e as informações coletadas do Usuário não poderão ser vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações forem necessárias para o processo de entrega, para cobrança ou para participação em promoções solicitadas pelo próprio Usuário. Seus dados pessoais são fundamentais para que seu pedido chegue em segurança à sua casa ou local a combinar, de acordo com nosso horário de atendimento*.

 

Uso de Dados e Informações: os dados e as informações do Usuário poderão ser utilizados para as seguintes finalidades: 1. Efetuar qualquer comunicação resultante de atividade do próprio site/aplicativo ou a identificação do respectivo destinatário; 2. Responder eventuais dúvidas e solicitações do Usuário; 3. Fornecer acesso à área restrita do site/aplicativo ou às suas funcionalidades exclusivas; 4. Cumprimento de ordem legal ou judicial; 5. Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo; 6. Elaborar estatísticas gerais para identificação do perfil dos Usuários e desenvolvimento de campanhas da Drogaria Santa Marta; 7. Garantir a segurança dos Usuários; 8. Manter atualizados os cadastros dos Usuários para fins de contato autorizado, a ser feito por telefone, correio eletrônico, SMS, mala-direta ou por outros meios de comunicação; 9. Informar a respeito de novidades, promoções e eventos da Drogaria Santa Marta e seus parceiros comerciais. Ao aceitar receber ofertas por e-mail, serão enviados e-mails com ofertas para os clientes cadastrados. A) Os e-mails enviados pela Drogaria Santa Marta não contêm anexos para serem baixados, tampouco solicitam dados dos usuários. B) A Drogaria Santa Marta não solicita a seus usuários informações pessoais por e-mail, especialmente informações relativas a senhas de acesso, e não se responsabiliza por quaisquer comunicações eletrônicas fraudulentas que coletem dados pessoais dos usuários (phishing). C) Caso o Cliente não queira mais receber e-mails da Drogaria Santa Marta, deve clicar no link de descadastramento, presente em todos os e-mails enviados; 10. Usar os dados de geolocalização para a entrega do produto e para direcionamento do usuário a loja mais próxima ou de preferência; 11. Uso de dados para notificação de promoções, avisos, dicas e outros.

 

CADASTRO

Para cadastrar-se é necessário preenchimento de CPF, nome completo, e-mail e senha. O preenchimento correto dessas informações é de sua responsabilidade; a Drogaria Santa Marta não se responsabiliza pela veracidade das informações fornecidas.

Para fazer o login no aplicativo, solicitamos seu e-mail e uma senha (de memorização fácil), com no mínimo 6 (seis) caracteres. Combine letras minúsculas, maiúsculas e números; evite utilizar datas e informações pessoais nessa composição e certifique-se de alterá-la periodicamente, para sua segurança.

Caso esqueça sua senha, solicite o envio de uma senha temporária na tela inicial do aplicativo. Você receberá em seu e-mail cadastrado um link para recuperação de senha. Ao restabelecer o acesso, altere-a para uma nova, de sua preferência.

 

COMPRAS

Na Drogaria Santa Marta, você encontra kits e ofertas exclusivos todos os dias! O Usuário poderá conferi-los na tela principal do aplicativo, logo após efetuar o login. As ofertas são pessoais e intransferíveis. Caso os produtos anunciados também estejam em oferta na loja, garantimos sempre o maior desconto. Promoções válidas mediante disponibilidade nos estoques. Os descontos, promoções e campanhas não são cumulativos. Estas condições incidem sobre o preço máximo ao consumidor, e são válidas até as 23h59 do dia da ativação, exclusivamente para o Usuário acima mencionado. As campanhas “Clube Saúde” e “Sênior” são válidas apenas nas lojas físicas da rede de drogarias Santa Marta. Os descontos das ofertas em destaque, as promoções e as exclusividades são válidos somente após serem ativados no aplicativo, ou após a impressão do cupom na loja física.

As informações disponíveis no aplicativo não devem ser usadas para automedicação. Consulte sempre o farmacêutico(a) e siga sempre as orientações oferecidas pelo profissional da área médica. Somente o médico está apto a diagnosticar qualquer problema de saúde e prescrever o tratamento correto.

O USO DE QUALQUER MEDICAMENTO PODE TRAZER RISCOS. PROCURE UM MÉDICO OU UM FARMACÊUTICO. LEIA A BULA.

MEDICAMENTOS PODEM CAUSAR EFEITOS INDESEJADOS. EVITE A AUTOMEDICAÇÃO: INFORME-SE COM O FARMACÊUTICO.

SE PERSISTIREM OS SINTOMAS, O MÉDICO DEVERÁ SER CONSULTADO.

VENDA CONTROLADA: por determinação da Portaria RDC 20/2011 da Anvisa, medicamentos de venda sob prescrição médica só podem ser vendidos mediante apresentação e retenção da receita médica.

VENDA NÃO PERMITIDA: por determinação da Portaria 44/2009 da Anvisa, medicamentos controlados não estão disponíveis para venda on-line. A venda pode ser realizada presencialmente em uma de nossas lojas.

As imagens dos produtos são meramente ilustrativas.

 

APPLE

Quanto aos dispositivos que utilizam o sistema operacional da Apple (IOS), sejam smartphonestablets ou similares, a Apple não se responsabiliza pelo Aplicativo Drogaria Santa Marta ou pelo conteúdo disponibilizado por este a seus usuários. Dessa forma, a Apple não garante que a rede de drogarias Santa Marta prestará suporte ou fornecerá atualizações compatíveis às atualizações do sistema operacional para o usuário.

Termos de Uso: a rede de drogarias Santa Marta reserva-se o direito de modificar ou atualizar a Política de Privacidade aqui descrita a qualquer momento ou por qualquer razão, sem que haja qualquer penalidade por tal feito. Ao continuar a utilizar o Aplicativo Drogaria Santa Marta após a atualização ou modificação da Política de Privacidade, o usuário incondicionalmente concorda com os termos vigentes, sendo de sua responsabilidade tudo que aqui conste. Leia a Política de Privacidade e reveja os termos e condições de uso periodicamente, a fim de evitar qualquer consequência por desconhecer as atualizações ou modificações efetuadas.

 

FALE CONOSCO

Em caso de dúvidas, sugestões ou reclamações, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente por meio do e-mail sac@drogariasantamarta.com.br, ou ligue para 4002-6666 de segunda a sexta, das 8h às 21h.

 

HORÁRIO ATENDIMENTO E ENTREGAS DO APLICATIVO

O Aplicativo Drogaria Santa Marta atende todos os dias, das 7h30 às 21h30. A entrega é gratuita, conforme área de abrangência. Entrega 24h somente em Goiânia, nos setores Bueno, Bela Vista, Nova Suíça, Marista, Oeste, Sul.

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Garantimos a integridade do Aplicativo Drogaria Santa Marta, desenvolvido para os sistemas operacionais acima do iOS 9.0 e do Android 4.4. Entretanto, é de inteira responsabilidade do usuário manter o ambiente de seu hardware seguro, com ferramentas que contribuam para a prevenção de riscos eletrônicos. O aplicativo ou qualquer uma de suas funcionalidades poderão ser suspensos ou cancelados sem aviso prévio. Certifique-se de que está sempre usando a versão mais recente do aplicativo, permitindo as atualizações automáticas. Para ativar ou desativar atualizações automáticas, acesse o menu configurações do seu dispositivo móvel.

Este Termo de Uso e Privacidade é propriedade da Santa Marta Distribuidora de Drogas Ltda. 16.010.431/0001-79.